Operasyon & Proje Destek Uzmanı [Turkey]

 

İş Tanımı

Satış sonrası hizmet olarak değerlendirilen müşteri yönetimi konusunda deneyimli, deneyim kazanmak, kendini geliştirmek isteyen, çalışmaya istekli, öğrenmeye açık Operasyon & Proje Destek Uzmanı aranmaktadır.

• Projelere ait çağrıları karşılayarak müşteri talebini anlamak ve çözümü için destek olmak ve süreci takip etmek,
• Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin yapılabilmesi,
• Günlük sipariş kontrolü, kargo gönderim rapor kontrolü yapmak ve raporlamak
• Projelere ait canlı destek, ticket gibi kanallardan müşteri taleplerini karşılamak ve süreci takip etmek,
• Şirket içi, ürün departmanı ve dijital ürün departmanı operasyon kanallarından gelen maillerin proje ve müşteri bazında takibi ve çözümü,
• Projelerin tamamı kurumsal firma müşterileri olması nedeniyle çağrı yanıtlama ve müşteri görüşmeleri çok önemlidir!!!!

Home office & Hybrid çalışma modelimiz bulunmamaktadır. Çalışma adresimiz Kadıköy'dür.
Fotoğrafsız ilanlar değerlendirilmeyecektir.

Aranan Nitelikler

• Eğitim seviyesi tercihen üniversite mezunu
• Office programlarına hâkim(Word, Excel)
• Planlama, koordinasyon, zaman yönetimi konularında başarılı
• Diksiyonu düzgün, İletişimi kuvvetli
• Ekip çalışmasına yatkın
• Özverili ve dikkatli
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden

Özet Bilgiler

Pozisyon

:

Operasyon Destek Elemanı

Sektör

:

Bilişim - İnternet

Kategori

:

Çağrı Merkezi , Operasyon

Çalışma Şekli

:

Tam zamanlı

Pozisyon Seviyesi

:

Uzman

Çalışma Yeri

:

İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy

Merdivenköy, Tutkal Bilişim Hizmetleri A. Ş., Kadıköy/İstanbul

Toplu Taşımaya Erişim

, İstanbul Anadolu Yakası

İlk Yayınlama Tarihi

:

16.05.2023

Güncelleme Tarihi

:

16.05.2023

Son Başvuru Tarihi

:

15.07.2023

 

.